¿Cómo crear una nota de crédito o devolución?

¿Cómo crear una nota de crédito o devolución?

Written by Alahin López
Last update: Friday, Feb 16, 2024

Como acceder:

  • En el menú Ventas, selecciona la opción Notas de créditos

  • Haz clic en el botón Nuevo

Los campos marcados con un asterisco "*" son requeridos

Proporciona la información general

  • Cliente: Selecciona un cliente de la lista, también podrás crearlo expandiendo la lista y seleccionando la última opción: "+ Crear".

  • Sucursal: Selecciona la sucursal en la que estás trabajando.

  • Almacén: Selecciona el almacén desde el cual se afectaría el inventario al hacer el documento de crédito.

  • Moneda: Selecciona la moneda de tu nota de crédito, si tu moneda no está en la lista podrás configurarla en: *Configuración del Sistema / Moneda

Proporciona la información fiscal

  • Emitir nota de crédito electrónica

  • Forma de pago fiscal

  • Tipo de relación fiscal

  • UUIDS de la relación fiscal

  • Nombre de banco fiscal

Añade productos a la nota de crédito

  • Añadir fila: presiona el botón "Añadir fila" para agregar una nueva, podrás escribir sobre la línea añadida para encontrar tus productos o servicios ya registrados en Kordata.

En esta sección agregarás solo los productos por los que se hará la devolución, en caso de cargar la información de una Nota de venta o Factura, deberás eliminar los productos necesarios para que solo queden en pantalla los productos a devolver.

  • Producto: Escribe para buscar tu producto o servicio previamente registrado en Kordata, o selecciónalo de la lista desplegable. Podrás también crear un producto desde la opción o utilizar un buscador más amplio desde la opción al final de la lista desplegable.

  • Descripción: Una vez seleccionado el producto, aquí se muestra su nombre, podrás editarlo para fines prácticos de agregar anotaciones o una descripción más amplia del producto o servicio.

  • Cantidad: Captura la cantidad, acepta decimales.

  • Precio unitario: El precio unitario se toma automáticamente del producto seleccionado, pero podrás editarlo si así lo deseas. El precio mostrado puede estar definido por la lista de precios seleccionada en la sección de información general, o también por la lista de precio establecida para el cliente.

  • Tasas de impuestos: Las tasas de impuestos se seleccionan automáticamente desde el producto seleccionado siempre y cuando estén asignadas en el producto, también son editables para que puedas quitar o agregar alguna tasa de impuestos. Desde aquí se puede agregar alguna tasa de retención de impuestos de ser necesario.

  • Impuestos: Se calculan automáticamente, considerando el precio unitario, la cantidad de producto y las tasas de impuestos seleccionadas. También influye el descuento en caso de agregar un descuento al producto.

  • Porcentaje de descuento: Captura el porcentaje de descuento que quieres aplicar para esta fila.

  • Subtotal: Se calcula automáticamente, basado en: precio unitario por cantidad, no contiene el impuesto ni el descuento.

Información adicional

  • Ejecutivo: El ejecutivo predeterminado es el usuario que está registrando, pero podemos asignar esta nota de crédito a otro ejecutivo seleccionándolo de la lista.

  • Comentarios: Comentarios para imprimir en la nota de crédito

  • Términos y condiciones: Agrega algún término o condición que desees imprimir en la nota de crédito

Guardar la nota de crédito

Para guardar la nota de crédito solo da clic en el botón Guardar que se encuentra en la parte inferior de la pantalla.

Envíala por email o imprímela.

La nota de crédito afecta inventarios, los productos regresarán a nuestro inventario y se generará una nota de crédito a nombre del cliente seleccionado con el monto de la devolución.

Desde una nota de venta/Factura

  • Selecciona el folio de la Nota de venta o Factura desde la que crearás una nota de crédito.

  • Haz clic en la pestaña Notas de crédito y luego en el botón Nueva Nota de crédito. La información se cargará automáticamente.

  • ¡Listo! Sólo tienes que seleccionar los productos que se van a afectar por la Nota de crédito, el resto de la información es cargada automáticamente desde los datos de la nota de venta o factura relacionada.

Ahora que ya sabes crear una nota de crédito, puedes aprender sobre:

Notas de crédito (Devoluciones)

Ayuda sobre notas de crédito (devoluciones).

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